Повернення та обмін

Обмін та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін або повернення товару належної якості здійснюється за умови, якщо:

• товар не був у використанні та не має слідів забруднення;

• збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;

• збережені пломби, ярлики та фабричне пакування;

• наявний розрахунковий документ, наявність номера оформленого замовлення або інший підтверджуючий документ.

Важливо

1. Для текстильних виробів допускається невелике допустиме відхилення параметрів до 1-2,5 см, що не є браком та можуть бути змінені без попереднього повідомлення на фабриці.
2. Відтінок виробу може дещо відрізнятися від фото через індивідуальні налаштування екрана та нових поставок з фабрики, що не є браком.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року
«Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”»,
затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

Згідно з вказаним Переліком, до таких товарів належать, зокрема:

• натільна (нижня) білизна;

• панчішно-шкарпеткові вироби (шкарпетки тощо).

У зв’язку з цим зазначені товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Витрати на доставку

У разі обміну або повернення товару належної якості витрати на доставку та зворотне пересилання товару покладаються на Покупця.

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення.

У випадку виявлення виробничого браку або помилки з боку Продавця витрати на доставку бере на себе Продавець.

Умови повернення

Товар повинен:

1. Не мати слідів використання чи нанесення друку/вишивки
2. Бути в оригінальній упаковці виробника
3. Мати повний комплект документів (накладна, декларація перевізника, наявність номера оформленого замовлення тощо)
4. Бути придбаним не раніше 14 днів до запиту на повернення.

Логістика повернення

• Доставка товару продавцю здійснюється за рахунок Покупця
• Адресу складу для повернення надає менеджер
• При відправці Новою Поштою — необхідно повідомити ТТН у день відправлення